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Wenn Sie wie viele kleine Unternehmer sind, sind Sie und Ihre Mitarbeiter häufig mobil.

Unabhängig davon, ob Ihre Mitarbeiter von zu Hause oder von unterwegs aus arbeiten oder Sie ein „virtuelles“ Team unabhängiger Auftragnehmer einsetzen oder Auslieferungsfahrer unterwegs sind, besteht die Möglichkeit, dass Sie und Ihre Mitarbeiter häufig kommunizieren müssen, wenn Sie sich nicht in der Nähe befinden.

Aber sind Ihre Kommunikationswege im Einklang mit Technologiewerkzeugen und Trends? Wichtiger ist, dass sie den Erwartungen Ihrer Mitarbeiter entsprechen?

Eine neue Umfrage, 2015 Mobile Trends in the Workplace, berichtet, dass die Art und Weise, wie Arbeitgeber kommunizieren, einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter und die Bindung ihrer Arbeitsplätze hat.

Die zweiteilige Umfrage zeigt auch, dass die Arbeitgeber bei der Kommunikation allzu häufig zu kurz kommen.

Mobilität ist allgegenwärtig

Mobile Arbeit ist laut Umfrage ein verbreiteter Trend. Beispielsweise reisen 55 Prozent der befragten Mitarbeiter regelmäßig zur Arbeit.

Darüber hinaus arbeiten 40 Prozent nicht in einer herkömmlichen Büroumgebung. Etwa die Hälfte (49 Prozent) nutzt mobile Geräte, um außerhalb des Büros in Verbindung zu bleiben.

Informationen sind mächtig

Mehr als 60 Prozent der befragten Arbeitnehmer geben an, produktiver und daher zufriedener mit ihren Jobs zu sein, wenn sie einfach auf die Unternehmensinformationen zugreifen können, die sie benötigen.

Mehr als ein Drittel kann jedoch nicht auf Unternehmensdokumente zugreifen, wenn sie sich außerhalb des Büros befinden, und über 40 Prozent haben Probleme oder können gar nicht auf Unternehmensdokumente auf ihren mobilen Geräten zugreifen.

Verbindungsfehler

Mehr als 60 Prozent der Angestellten geben an, dass die Methoden, mit denen ihr Arbeitgeber kommuniziert, und wie oft sie kommunizieren, die Arbeitszufriedenheit beeinflussen.

Unglücklicherweise geben 45 Prozent an, dass ihre Arbeitgeber ihnen nicht gut kommunizieren, und 33 Prozent wünschen sich, dass ihre Arbeitgeber häufiger kommunizieren würden.

Altmodisch

Ein Grund dafür, dass Mitarbeiter mit der Kommunikation ihres Arbeitgebers so unzufrieden sind, kann sein, dass ihre Vorgesetzten traurig hinter den Zeiten zurückbleiben.

Die große Mehrheit der Unternehmen (89 Prozent) kommuniziert per E-Mail, 80 Prozent persönlich und die Hälfte telefoniert. Nur 24 Prozent geben an, dass ihre Arbeitgeber SMS oder Textnachrichten verwenden, um zu kommunizieren, 10 Prozent nutzen mobile Apps und acht Prozent nutzen Social Collaboration-Tools.

Natürlich ist die Verwendung von E-Mails zur Kommunikation kein Problem. Es ist immer noch die Hauptmethode, die von den meisten Unternehmen aller Größen für den Austausch wichtiger Informationen verwendet wird. Je nachdem, was Sie kommunizieren möchten, ist E-Mail jedoch nicht immer die beste Lösung. Dreißig Prozent der befragten Mitarbeiter geben zu, die E-Mails ihres Arbeitgebers ignoriert zu haben.

Ein Grund dafür könnte sein, dass die Hälfte der Befragten Mitglieder der Generation X waren. Diese jüngeren Mitarbeiter, die bald die Mehrheit der Belegschaft ausmachen werden, sind mit Mobilgeräten aufgewachsen, um zu kommunizieren und zu kommunizieren. Sie neigen dazu, E-Mails als altmodisch und unerträglich langsam anzusehen.

Wie können Sie die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern verbessern? Hier sind ein paar Ideen:

Passen Sie die Kommunikationsmethode an das Kommunikationsziel an

Wenn Sie zum Beispiel ein Bauunternehmen besitzen und schnell mit den Mitarbeitern vor Ort kommunizieren müssen, ist E-Mail eindeutig nicht die beste Methode. Telefonanrufe sind auch nicht ideal: Auf einer lauten Baustelle kann es leicht passieren, dass wichtige Informationen falsch verstanden werden.

Verwenden Sie stattdessen SMS-SMS oder mobile SMS-Apps, um zu kommunizieren. Sie haben die Details vor Ihnen und eine Aufzeichnung der Konversation, auf die sich beide Seiten später beziehen können.

Kommunizieren Sie öfter als Sie denken, dass Sie es brauchen

Die Mitarbeiter beschweren sich fast nie, dass ihre Vorgesetzten ihnen zu viel erzählen.

Stattdessen entstehen die meisten Griffe aus dem Gefühl, dass sie im Dunkeln bleiben. Die Pläne, Ziele und Erfolge Ihres Unternehmens können Ihnen offensichtlich erscheinen, da Sie ständig darüber nachdenken. Für Ihre Mitarbeiter sind diese Informationen jedoch willkommene Nachrichten, die ihnen helfen zu verstehen, wie ihre Jobs in das Gesamtbild passen.

Vergiss nicht die außerhalb des Büros

Remote-Mitarbeiter, virtuelle Arbeiter und unabhängige Auftragnehmer müssen sich als Teil des Teams fühlen, um ihre beste Arbeit zu leisten. Wenn der größte Teil Ihrer Kommunikation mit den Mitarbeitern jedoch persönlich im Büro stattfindet, werden sich diese Teammitglieder nicht nur ausgeschlossen fühlen, sondern erhalten nicht die wichtigen Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen.

Finden Sie heraus, wie Sie mit Angestellten außerhalb des Unternehmens kommunizieren können - nicht nur über große Neuigkeiten, sondern auch über Kleinigkeiten, z. B. über deren Geburtstag heute, etwas Witziges im Büro oder einen Besuch eines großen Kunden. Wenn Sie sie auf dem Laufenden halten, bleiben Sie motiviert und produktiv.


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