onlinewebcreations.com

Unternehmen, die Kundenbeziehungsmanagement und Personalsoftware auf Basis der API von LinkedIn entwickeln, sind verärgert.

Im vergangenen Jahr gab der professionelle Netzwerkriese an, dass Unternehmen die Einstellung von Mitarbeitern, Marketing oder Vertrieb auf wenige Entwicklungspartner beschränken dürfen. Und das kann Unternehmen wie Nimble, die Beziehungssoftware mit einigen Daten von LinkedIn erstellen, in der Kälte liegen lassen.

Die neue Einschränkung wirkt sich insbesondere auf Funktionen wie Nimbles Smart Summary aus, mit denen Benutzer Profile ihrer wichtigsten Kontakte erstellen und verwalten können.

Aber keine Sorge, das Unternehmen besteht darauf. Die neue Einschränkung behindert die Entwicklung von Beziehungssoftware nicht zu sehr. Branchenbeobachter sagen, die LinkedIn-Aussperrung ermutige eher die Außenstehenden, stattdessen eigene Lösungen zu entwickeln.

In einem kürzlich durchgeführten Webinar erklärte Nimble-CEO Jon Ferrara:

„Die Änderungen an der LinkedIn-API bedeuten, dass wir die LinkedIn-Informationen nicht in Nimble-Datensätzen anzeigen können, sondern lediglich einen Link zu ihrem Profil zeigen können. In diesem Fall können Sie darauf zugreifen Person und können ihren tieferen Hintergrund im LinkedIn-Abschnitt ihres Profils sehen. “

Ferrara fügte hinzu, dass Nimble sowieso die Schnittstelle eines anderen sozialen Netzwerks nicht dupliziert. Daher müssen Kunden immer andere soziale Websites besuchen, um die Kontaktinformationen zu vertiefen.

Er sagte, Kunden hätten auch immer die Möglichkeit, ihre LinkedIn Kontakte zu Nimble selbst hinzuzufügen.

Eine wichtige Funktion von Smart Summary und ähnlichen Funktionen ist jedoch der automatische Import und die ständige Aktualisierung von Daten in Ihren Kontakten. Und die LinkedIn-Aussperrung scheint dies offensichtlich zu beeinflussen.

Andere Branchenbeobachter glauben jedoch, dass die Entscheidung von LinkedIn, den Zugriff auf seine API (und möglicherweise auf das riesige Reservoir an geschäftlichen Netzwerkdaten) einzuschränken, Möglichkeiten an anderer Stelle schafft.

Bisher hat LinkedIn nur eingeschränkten Zugriff auf seine API auf zwei CRM-Entwicklungspartner: Microsoft Dynamics und Salesforce.

Wie Larry Dignan von ZDNet bereits im April feststellte:

„LinkedIn kann machen, was es will, aber das API-Spiel kann zurückschlagen, insbesondere wenn das Unternehmen nur mit zwei CRM-Anbietern zusammenarbeitet. Es ist ja nicht so, dass Unternehmen wie Oracle und SAP - zwei CRM-Player, die nicht auf der Partnerliste von LinkedIn stehen - kleine Pommes sind. “

Daher ist es möglich, dass die Nachfrage nach Beziehungsdaten außerhalb von LinkedIn in naher Zukunft weitere Optionen schafft.

Nimble wurde 2006 in Santa Monica, Kalifornien, gegründet. Heute hat Nimble weit über 60.000 Kunden, mehr als die Hälfte dieser kleinen und mittleren Unternehmen.

Das Unternehmen bietet ein Freemium-Modell mit einem kostenlosen persönlichen Plan und einem bezahlten Geschäftsplan an.

Nimble sagt auch, dass es mit mehr als 45 anderen Anwendungen integriert werden kann, um seine Dienste bereitzustellen. Dazu gehören unter anderem Constant Contact, Freshbooks, Google Contacts, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento und Xero.


Top