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Effektive Kommunikation ist eines der Markenzeichen eines guten Geschäfts. In der Vergangenheit waren die besten Lösungen nur für Unternehmen verfügbar.

Dies ließ das kleine Unternehmen zu wünschen übrig, wenn es darum ging, auf benötigte Technologien und Ressourcen zuzugreifen.

Die Entwicklungen in der IKT-Branche haben dies jedoch alles geändert, und die jüngste Ankündigung neuer Innovationen von Microsoft scheint diese Fähigkeit noch weiter zu erhöhen: Ob Sie nun ein Unternehmen oder ein kleines Unternehmen sind.

Microsoft kündigte die Verfügbarkeit mehrerer neuer Office 365-Kommunikationsoptionen an, die die Interaktion der Benutzer mit Sprache, Video und Besprechungen verbessern und gleichzeitig die Kosten für die Kommunikationsinfrastruktur senken.

Office 365 ist ein Dienst, der über die Cloud bereitgestellt wird, und kann so flexibler gestaltet werden, wie Collaboration- und Produktivitätswerkzeuge zur Verfügung stehen, einschließlich der Kommunikation mit Skype for Business.

Die derzeitige Belegschaftsumgebung wurde erweitert, um mehr Zusammenarbeit und Remote-Arbeit zu ermöglichen. Dies gilt insbesondere für Millennials. Die Mitarbeiter von heute wünschen sich keine Einschränkungen, wie und wo sie arbeiten können, indem sie auf Unternehmensressourcen zugreifen und ein Gespräch mit Kollegen, Partnern oder sogar Kunden initiieren. Für kleine Unternehmen hat sich die Fähigkeit zur Ausführung dieser Funktionen als unschätzbar erwiesen.

Die neuen Verbesserungen in Office 365 basieren auf der Skype-Benutzeroberfläche und verwenden Skype for Business, um die Verbindungen erheblich zu vereinfachen.

Die Funktionen umfassen:

  • Skype Meeting Broadcast - Diese Funktion soll die Art und Weise erleichtern, auf die jeder an einem virtuellen Meeting teilnehmen kann. Kleine Unternehmen verfügen zwar möglicherweise nicht über 10.000 Teilnehmer für ein Meeting, aber wenn sie wachsen, haben sie diese Option. Mit einem Browser und jedem webfähigen Gerät können Tausende von Menschen nahtlos zusammengebracht werden.
  • PSTN-Konferenzen - Dadurch wird das herkömmliche Telefonsystem auf die digitale Welt erweitert, sodass Benutzer sich in ein Meeting einwählen und daran teilnehmen können. Die Möglichkeit, an einem virtuellen Meeting teilzunehmen, erstreckt sich auch mit einem einzigen Klick auf ein mobiles Gerät oder einen PC.
  • Cloud-Telefonanlage - Ermöglicht Unternehmen den Zugang zu einer Telefonanlage für einen professionelleren Auftritt. Durch die neue Verbesserung werden herkömmliche PBX-Systeme mit Office 365 in der Cloud zusammengeführt, sodass sie Teil einer zentralen Plattform für die Kommunikation der Benutzer innerhalb eines Unternehmens sein können.
  • PSTN-Anrufe - Obwohl die meisten Unternehmen IP- und andere digitale Telefonsysteme verwenden, wird PSTN immer noch verwendet. Office 365-Benutzer können von Microsoft verwaltete Anrufpläne und Telefonnummern abonnieren. Diese Option ist jetzt in den USA verfügbar, weitere Märkte folgen.

Zu den von Microsoft angekündigten Features zählen weitere Partner im Kommunikationssegment mit Unternehmen wie BT Global Services, Orange Business Services, SoftBank, TATA Communications und Telstra. Durch erweiterte eDiscovery-Funktionen, Schutz vor Bedrohungen, Kunden-Lockbox, Power Business Analytics und Delve Analytics wird der Wert aus Sicherheit und Analyse erhöht.

Während der Ankündigung des neuen Features auf der jährlichen Convergence EMEA-Konferenz am 30. November in Spanien sagte Chief Marketing Officer Chris Capossela:

„Da Unternehmen bestrebt sind, mit dem Tempo des Wandels Schritt zu halten, suchen sie nach Technologien, um die digitale Transformation voranzutreiben. Microsoft kann Unternehmen dabei helfen, ihre Transformationen zu verwirklichen, indem Einzelpersonen und Organisationen innovative Lösungen zur Verfügung gestellt werden, die die Produktivität und das Potenzial ihrer Belegschaft freisetzen, völlig neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit anregen und Informationen in ihre Systeme und Prozesse einfließen lassen. “

Zwar sind nicht alle von Microsoft angekündigten neuen Funktionen für kleine Unternehmen geeignet, es stehen jedoch viele Optionen zur Verfügung, um die Kommunikation zu verbessern und ihre digitale Präsenz zu sichern.


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