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Eine der größten Schwierigkeiten bei der Führung eines kleinen Unternehmens sind zu viele Aufgaben für zu wenige Mitarbeiter. Große Organisationen können sich separate Vertriebs- und Marketingabteilungen und Budgets leisten. kleine Unternehmen können nicht. Oft sind nur ein oder zwei Personen für alle Vertriebs- und Marketingaufgaben verantwortlich, und es gibt einfach nicht genug Stunden am Tag, um alle notwendigen Aufgaben zu erledigen. Ohne kreative Marketinganstrengungen haben kleine Unternehmen jedoch keine große Hoffnung, mit größeren Unternehmen zu konkurrieren.

Bereiche mit automatisiertem Marketing für kleine Unternehmen

Glücklicherweise haben Marketingtechnologie-Lösungen ("Martech") für kleine Unternehmen einen langen Weg zurückgelegt. Mit Marketing-Automatisierungslösungen kann der Mensch nicht mehr bestimmte Aufgaben erledigen - insbesondere E-Mail-Marketing und Social-Media-Monitoring -, sodass kleine Unternehmen ihre Bemühungen optimieren können, um maximale Ergebnisse bei der Schaffung wertvoller Leads zu erzielen. Die wichtigsten Möglichkeiten der Marketing-Automatisierung können sein:

  • E-Mails automatisch erstellen und senden;
  • Bewertung und Einstufung von Leads zur Maximierung der Produktivität;
  • Social Media Monitoring; und
  • Dynamische Inhaltserstellung

Automatisches Erstellen und Senden von E-Mails

E-Mail ist eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren. Bei unsachgemäßer Ausführung sind jedoch hohe Ausfallraten zu verzeichnen. Textlastige E-Mails weisen schlechte Öffnungsraten auf, sodass Unternehmen zunehmend E-Mails mit Grafiken, Animationen und sogar Videos hinzufügen.

Um dies manuell durchzuführen, sind jedoch viele Fähigkeiten und Zeit erforderlich, die kleine Unternehmen einfach nicht haben. Ein Drag-and-Drop-E-Mail-Vorlagen-Designer, der häufig Teil einer Automatisierungslösung für das E-Mail-Marketing ist, kann Menschen ohne Grafik- oder Programmierkenntnisse dabei helfen, auffällige, dynamische E-Mails und Newsletter aufzubauen, die die Öffnungsraten erheblich verbessern.

Wenn Unternehmen ihre E-Mails mit Hilfe eines Vorlagen-Designers erstellen, können sie festlegen, wann diese E-Mails gesendet werden sollen, entweder zum Starten einer Kampagne oder zum Nachverfolgen der Aktionen von Interessenten und Kunden. Hat ein Kunde oder Interessent auf einen Link zu Ihrer Website geklickt, um ein Whitepaper anzuzeigen? Ihre Marketing-Automatisierungslösung kann den nächsten logischen Schritt einleiten, indem sie den Kunden zu weiteren Maßnahmen einlädt oder Wertinhalte bereitstellt (beispielsweise eine relevante Fallstudie oder ein YouTube-Video zur Vorgehensweise).

Mit E-Mail-Marketing-Automatisierungslösungen wie Apptivo können Sie auf einfache Weise E-Mail-Marketingkampagnen erstellen und Geschäftsregeln festlegen, um automatische Aktionen basierend auf einer Vielzahl von Triggerereignissen durchzuführen.

Bewertung und Ranking der Leads

Viele Marketing-Automatisierungslösungen verfügen über umfangreiche Funktionen für das Lead-Management. Sie werden jede gesendete E-Mail nachverfolgen, sodass Unternehmen wissen können, wer Links geöffnet oder auf sie geklickt hat. Anhand dieser Informationen kann die Software die Leads mit dem höchsten Wert identifizieren und sie automatisch an die Spitze der Prioritätenliste setzen, damit Vertriebsmitarbeiter sie pflegen können. Während Sie nicht jeden Lead fördern können, können Sie sich auf die konzentrieren, die am wahrscheinlichsten zu einem Verkauf führen, so Daniel Newman, der für Entrepreneur schreibt.

"Marketing Automation kann Ihnen beim Verwalten von Weiterleitungen helfen, wenn jemand einen Artikel im Online-Einkaufswagen gelassen hat, und sogar Produktrabatte oder andere Anreize senden, wenn ein Kunde nach Ihrer ersten Erinnerung nicht kauft", schrieb Newman. "Alles basiert auf einer Reihe einfacher" Wenn / Wann "-Anweisungen, die Sie beim Erstellen Ihrer Kampagne festlegen."

Es lohnt sich auch, nach einer Lösung zu suchen, mit der Sie alle Ihre Marketingaktivitäten in einer übersichtlichen grafischen Benutzeroberfläche analysieren können, die Problembereiche visuell hervorhebt und die Erstellung von manuellen Berichten und Aktualisierungen von Kampagnen überflüssig macht. Die Lösung von Apptivo bietet ein einfach zu lesendes grafisches Dashboard, das auf einen Blick den Status einer Kampagne anzeigt.

Social Media Monitoring

Social Media ist wie ein Schweizer Taschenmesser mit etwa 900 Werkzeugen: Sie wissen, dass es einige Gadgets gibt, die Ihnen beim digitalen Marketing helfen werden, aber Sie wissen auch, dass es viele Werkzeuge gibt, die für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden irrelevant sind. Wenn Sie jeden ausprobieren, verlieren Sie Zeit und Geld, die Sie nicht haben.

Mit einem guten Tool für die Automatisierung von Social Media-Marketing können Sie die für Sie relevantesten Posts ermitteln und lokalisieren. Es kann Ihnen helfen zu wissen, worauf Sie hören und wo Sie schnell und effektiv reagieren können. Mit Lösungen wie Hootsuite können kleine Unternehmen die relevantesten Online-Gespräche über ihre Marken und ihre Branchen verfolgen, analysieren und beantworten, so Christina Newberry von Hootsuite.

"Die genauen Schlüsselwörter und Themen, die Sie überwachen, werden sich wahrscheinlich weiterentwickeln, wenn Sie (durch soziales Zuhören) lernen, welche Sprache die Menschen verwenden, wenn sie über Ihr Unternehmen sprechen und welche Einblicke für Ihr Unternehmen am nützlichsten sind", schrieb sie.

Zu den wichtigsten Schlüsselwörtern und Themen, die überwacht werden sollen, gehören Ihr Markenname, Ihre Produktnamen, Ihre Konkurrenten und ihre Markennamen, Branchenbegriffe, die Namen der Schlüsselpersonen Ihres Unternehmens und der Unternehmen Ihrer Konkurrenten sowie Ihre Marken-Hashtags. Durch die Verfolgung dieser Dinge können Unternehmen im Social Media-Marketing mit relativ wenigen Ressourcen überraschend effektiv sein.

Dynamische Inhaltserstellung

Sie haben also Ihre Kontakte geordnet und verfügen über die Werkzeuge, mit denen Sie großartige E-Mails und Social-Media-Posts erstellen und verteilen können. Welche Inhalte sollten Sie bereitstellen? Während die Erstellung von Inhalten wahrscheinlich nicht automatisiert werden kann, gibt es Tools, mit denen Sie den Schmerz reduzieren können, indem Sie wissen, wo Sie sich konzentrieren müssen.

Epictions EpicBeat und BuzzSumo sind Tools zur Aggregation von Inhalten, die untersuchen, welche Trends in Echtzeit in Branchen und Verbraucherbereichen auftreten, und die Themen nach den höchsten Trends sortieren. Sie können nach Thema, Tageszeit (bestimmte Themen sind zu unterschiedlichen Tageszeiten stärker nachgefragt) und nach geografischem Standort sortieren, um besser zu verstehen, wo Sie sich darauf konzentrieren sollten, beliebte und gemeinsam nutzbare Inhalte zu erstellen, die am wahrscheinlichsten viral werden.

Die Möglichkeiten der Marketing-Automatisierung können einem kleinen Unternehmen helfen, über die einfache Beseitigung sich wiederholender Aufgaben hinauszugehen. Langfristig eingesetzt, können Marketing-Automatisierungslösungen den Wert der Kontaktdatenbank Ihres Unternehmens verbessern und so einen Wissenskern aufbauen, mit dem Sie intelligentere Geschäftsentscheidungen treffen und die positiven Ergebnisse Ihrer Marketingaktivitäten verstärken können.


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