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Katie Linendoll begann im Alter von 14 Jahren mit dem Technologieangebot. Mit 17 wurde sie zum Computer-Networker zertifiziert und absolvierte das Rochester Institute of Technology. Und jetzt hat sie den Titel „Technology Wizard“ - Teil eines dreiköpfigen Teams, das in jeder Episode von We Mean Business, einer Reality-TV-Show im A & E Network, ein kleines Unternehmen umgestaltet.

Kürzlich hatte ich die Gelegenheit, Katie zu interviewen (Bild oben). Sie schafft es, solide Technologien und eine helle, lebendige Persönlichkeit zu kombinieren, die perfekt für das Fernsehen ist.

Wir sprachen darüber, was sie in der Show über kleine Unternehmen und ihre Herausforderungen entdeckt hat.

Kann dieses Geschäft gerettet werden?

Das dreiköpfige Makeover-Team von We Mean Business besteht aus einem Unternehmer, einem Innenarchitekten und Katie, dem Technologie-Assistenten.

Sie gehen zu echten kleinen Unternehmen

Diejenigen, die nicht nur erneuert werden müssen, sondern in einigen Fällen in große Schwierigkeiten geraten. Die Unternehmen stagnieren oder verlieren Geld. Die meisten haben bereits 6 Zahlen in ihre Geschäfte aufgenommen, in der Regel mit Krediten und Kreditkarten. In einem Fall war das Haus des Geschäftseigentümers tatsächlich ausgeschlossen worden, während der Eigentümer versuchte, das Geschäft über Wasser zu halten. Ein anderer hatte Schulden in Höhe von 50.000 US-Dollar. Ein weiterer war $ 160.000 in den roten Zahlen - und kletterte.

Die Kleinunternehmer setzen sich mit fast jeder Frage auseinander, die ein kleiner Geschäftseigentümer auf ihn oder sie hätte werfen können - von deprimierenden finanziellen Verlusten über ein schwaches Umsatzwachstum bis zu unmotivierten Mitarbeitern, über unangenehme Einrichtungen, über persönliche Lebensprobleme bis hin zu grundlegenden Marketingnachteilen. zu unglaublich veralteter Technologie (in einem Fall verwendete das Unternehmen noch einen DOS-Computer!). Das Team hat 48 Stunden Zeit, um kleinere Probleme bei diesen tiefgreifenden Problemen zu lösen.

Gemeinsame technologische Herausforderungen

Dell stellt die Technologie zur Verfügung, mit der das technische Ende eines jeden Unternehmens erreicht wird. Katie kommt herein, schaut sich an, was die Unternehmen haben, und entwirft und installiert neue Technologiesysteme - neue Dell-Computer, Netzwerke, Verkaufsstellen, Quickbooks-Buchhaltungssoftware, Self-Service-Kioske für Kunden, Grafikmonitore zur Anzeige von Kundenfotos, schnellere Drucker und vieles mehr Mehr.

Durch die Serie hat Katie alles gesehen. Sie erzählt mir, dass sie von zwei gemeinsamen Technologiethemen in den Unternehmen überrascht wurde:

(1) Sie war schockiert, in den meisten Unternehmen keine Datensicherung oder keinen Datenschutz zu sehen. Dieses Problem war branchenübergreifend und überschritt sogar die Unternehmensgröße - fast alle waren auf diese Weise ausgesetzt.

(2) Sie sah ein übermäßiges Vertrauen in die Technologie eines anderen, wobei die Geschäftsinhaber ihre technologischen Bedürfnisse fast nicht in Anspruch nahmen. Eine typische Antwort auf jede Frage war: "Sie müssen meinen Techniker fragen."

Sie merkt an: „Es ist immer wichtig, einen Techniker zu haben, auf den man sich verlassen kann. Aber wenn Sie den amerikanischen Traum leben, ist es ebenso wichtig, sich mit technischen Fragen auseinanderzusetzen, wenn Sie Ihren Traum verwirklichen möchten. Holen Sie sich ein bisschen mehr zum Anfassen. Sie werden feststellen, dass es nicht so einschüchternd ist. “

Sie hat einige Empfehlungen für schnelle Verbesserungen für kleine Unternehmen:

  • Wenn Sie noch alte Kassen verwenden, wechseln Sie zu einem Verkaufssystem. Sie automatisieren Ihre Prozesse und liefern wesentlich bessere Geschäftsdaten.
  • Holen Sie sich einen Multifunktionsdrucker . Sie sind schneller als Sie, sparen Platz und sind kostengünstig.
  • Betrachten Sie einen Laptop . Dadurch kann der Besitzer mobil sein und nach Hause gehen und mit der Familie zusammen sein.
  • Ersetzen Sie die Zeitkarten der Mitarbeiter durch eine Swipe-Karte oder eine im POS- System integrierte Zeitnahme-Anwendung . Bessere Aufzeichnungen können Geld sparen.
  • Investieren Sie in ein kostengünstiges USB-Stick (Flash-Memory-Stick). Sie können Ihre Daten speichern und mitnehmen und müssen nicht immer einen Laptop mit sich herumschleppen, wenn Sie unterwegs sind.

Ja, aber was ist, wenn die Eigentümer nicht hören werden?

Als ich die Episoden sah, war ich an der Reihe, überrascht zu sein. Ich war überrascht, wie widerspenstig viele Unternehmer gegenüber neuen Ideen waren. Einige diskutierten offen mit dem Team über ihre Ideen. Ein paar Monate nach jeder Überholung wurde ein Folgevideo gemacht, und in einigen Fällen hatte der Eigentümer nicht fertiggestellte Teile der Überarbeitung. (Normalerweise ging es in diesen Fällen auch nicht besser. Erinnern Sie sich an das nächste Mal, wenn mir jemand einen Rat gibt, um es zu ergreifen.)

Wenn Sie die Shows im Fernsehen verpasst haben oder nicht in den USA sind, fürchten Sie sich niemals. Sie können die Episoden „We Mean Business“ online auf der A & E-Website ansehen.


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