sv.onlinewebcreations.com

Även om företag som arbetar med Artificial Intelligence (AI) uttrycker oro över de arbetsförluster som teknikens tillämpning kan ge, ser de också fördelar: nya roller framträder inom organisationen och försäljningsgraden stiger som ett direkt resultat av investeringarna. i AI. Detta framgår av ny forskning från Capgeminis Digital Transformation Institute: " Turning AI till konkret värde: den framgångsrika implementeringsverktyget ". Nästan tusen organisationer har samarbetat om den forskning som arbetar med AI i liten eller större skala. 83% av dessa företag visar att AI har skapat nya jobb inom sin organisation och tre fjärdedelar säger att de säljer mer tack vare genomförandet av AI. Nya jobb Forskningen visar att nya jobb skapas i fyra av fem företag (83%) eftersom företaget arbetar med AI. Det gäller främst funktioner på högre nivå: två av tre nya jobb är på ledningsnivå eller högre. Av de företag som redan arbetar i större skala med AI indikerar 63% att detta inte har orsakat arbetsförluster inom organisationen. Företagen i studien indikerar också att de betraktar AI främst som en teknik som minskar den tid som deras anställda spenderar på rutinmässiga administrativa uppgifter. En majoritet av de svarande (71%) erbjuder proaktivt sina egna anställda omskolning eller uppfriskningskurser. Av de företag som arbetar med AI i större skala tror en stor majoritet att AI kommer att göra komplexa jobb enklare (89%) och att intelligenta maskiner kommer att fungera i sitt företag bredvid människor av kött och blod (88%). "Vi vill dra nytta av vårt folks färdigheter", säger Michael Natusch, Global Head of AI på Prudential. "AI sparar tid genom att ta över våra medarbetares repetitiva handlingar, vilket ger dem mer tid att fokusera på saker där de verkligen kan öka värdet. För sig själva och för kunderna. " AI adopters fokuserar på kundupplevelse De tekniskt kunniga företagen i forskningen visar att de använder AI för att öka försäljningen, öka sin verksamhet, stärka kundlojaliteten och för att få nya insikter. Och dessa ansträngningar är inte resultatet: tre fjärdedelar av företag säger att försäljningen har ökat med 10% sedan de startade AI. Förbättrad kundupplevelse är det viktigaste incitamentet för många företag att börja med AI. 73% tror att de kan uppnå högre kundnöjdhet tack vare AI och 65% tror att AI kan förhindra kunder att komma över till en konkurrent i framtiden. Missade möjligheter Forskningen visar också att inbäddning av AI inom företag fortfarande är en uppmärksamhet. Till exempel, om AI faller under ansvar av en teknisk avdelning, startas mer utmanande projekt och mindre uppmärksamhet ägnas åt projekt som är enklare men där mer kan uppnås. Av AI-initiativen i forskningen är 58% inriktad på komplexa processer eller system och 46% på mindre komplexa processer där det är lätt att uppnå mer vinst. Ron Tolido, chefsekonomins insikter och data vid Capgemini, sa: "Artificiell intelligens har potential att radikalt ändra alla verksamheter inom någon sektor. Möjligheterna är mycket breda och obegränsade. Det är anmärkningsvärt att se att företag som arbetar med AI är mer benägna att fokusera på komplexa utmaningar än de enklare projekten där de kan dra nytta av snabbare. Företag som fortfarande måste börja med AI borde lära av detta och fokusera på de mindre komplicerade - men värdefulla - områdena, så att de kan uppnå fördelarna med AI för deras organisation snabbare. " Forskningsmetodik Den nya forskningen från Digital Transformation Institute Capgemini erbjuder insikt i möjligheter och möjligheter för artificiell intelligens för organisationer. 993 respondenter från företag från nio länder deltog i studien: Australien, Tyskland, Frankrike, Indien, Italien, Nederländerna, Spanien, Förenade kungariket och USA. Företagen kommer från sju olika sektorer. Forskningen genomfördes mellan mars och juni 2017. Läs hela (engelska) pressmeddelandet här eller ladda ner rapporten.
Top