sv.onlinewebcreations.com

CRM-jätte Salesforce kan också hantera röststyrda tjänster. På Dreamforce, den årliga konferensen för företaget i San Francisco, har talassistenten Einstein Voice lanserats.

Parker Harris, medgrundare och CTO för Salesforce talar om ett "stort tekniskt skift".

Einstein är namnet på AI-plattformen som Salesforce lanserade för några år sedan. Denna plattform hjälper kunderna att fatta beslut varje dag baserat på tre miljarder förutsägelser, vare sig det är försäljning, service, marknadsföring, handel och mer.

Ett omröstningsgränssnitt är nu lagt till. Einstein Voice Assistant konverterar automatiskt ostrukturerad röstdata till "användbara insikter".

Utvecklare kan också bygga bots för denna tjänst, med liten eller ingen kod, även med företagets utseende och känsla. Ett biluthyrningsföretag kan till exempel lägga till egna kommandon till en Einstein Voice Bot, så att reservationer som kommer via Google eller Alexa, till exempel, kan uppdateras omedelbart.

Top