sv.onlinewebcreations.com

Hengelo, 18 januari 2018 - Previder , leverantör av moln och IT-tjänster, får en genomsnittlig rating på 8, 0 i den årliga kundnöjdhetsundersökningen. NPS-nätet är märkbart högt med tanke på de stora förändringarna inom företaget, inklusive fusionen med IT-leverantören Lesscher IT , som slutfördes i april .

Kundtillfredsställelseundersökningen genomfördes bland både Previders kunder och partners. Till följd av fusionen med IT-leverantören Lesscher IT tidigare i år har utbudet av tjänster som Previder erbjudits avsevärt breddat, bland annat på nätet arbetsstationer och förvaltning av lokala infrastrukturer. Trots organisatoriskt turbulenta år är Tim Timmerman, chef för Previder, mycket nöjd med forskningsresultaten: "Samgåendet mellan Previder och Lesscher IT var mer än väntat men gav också mycket. Vi fungerar nu som ett företag och arbetar därför mycket mer effektivt. Vi kan nu helt obelastade företag med hanterad IT, från arbetsytor till molnet. Våra kunder dra nytta av detta, vilket framgår av 8.0-poängen i kundundersökningsundersökningen. "

En kontaktpunkt
Under det gångna året har Previder satt upp sig som mål att få den lite lägre kundnöjdheten hos kunder av partners, inklusive Lesscher IT, mer i linje med direktkundernas. Enligt Timmerman lyckades hans företag inom en kort tid genom att slå samman Lesscher IT och Previder: "Genom att samla båda organisationerna har våra kunder nu en kontakt för alla sina tjänster. Att vi har synligt förbättrat våra partners kunders tillfredsställelse inom ett år är ett utmärkt resultat. "

Nöjda kunder
I sina tjänster lägger Previder stor vikt vid personlig service från en proaktiv rådgivande roll. Detta framgår också av kommentarer från kunder. Kunder och partners berömmer Previder och dess anställda för bland annat teknisk kompetens, tillförlitlig service och en överblick över stora projekt. Detta framgår också av citaten: "Previder är en pålitlig partner som levererar mycket kvalitet till acceptabla kostnader" och "Mycket nöjd, aldrig en störning, alltid ett leende".
Timmerman: "Vi vill verkligen vara en fristad för företag som letar efter en pålitlig partner för alla sina IT-utmaningar. Vi förväntar oss att förbättra denna position ytterligare 2018. Vi gör det delvis genom organisk tillväxt, men även genom ett ännu intensivt samarbete med partners och strategiska förvärv. "

***

Om Previder
Previder tillhandahåller hanterade IT-tjänster och råd, bygger och hanterar; från arbetsplats till molnet. Lösningar implementeras på plats eller säkert från egna tvillingdatacenter i Nederländerna. Därifrån levereras teknisk infrastruktur och molnteknik som är nödvändiga för en pålitlig och skalbar värd för affärskritiska tillämpningar. Previder är bärare och molnneutral, vilket gör att flera teknologier kan kopplas direkt, till exempel offentliga moln som Azure och Amazon. Förutom ett brett utbud av produkter och tjänster står Previder främst för ett personligt tillvägagångssätt, engagemang och direkta linjer. Detta gör företaget till en stark samarbetspartner för hälso- och sjukvård, myndigheter, företag och IT-sektorn. Mer information: www.previder.nl.

Top