sv.onlinewebcreations.com

Många konsumenter klagar till konsumentförbundet om det lilla trycket på HelloFresh presentkort och om den aggressiva gatuförsäljningen.

Matleverantören tillhandahåller presentkort för tidningar och tidskrifter och för internetuppdrag från bland annat Zalando. Konsumenter som använder dessa kort klagar på att villkoren är oklara.

Kortet ger en rabatt på 20 eller 25 euro på en matlåda, som kan beställas via HelloFreshs hemsida. På baksidan av kortet är det dock i mycket litet tryck en minimiköpsförpliktelse för två lådor.

Den påträngande försäljningen på gatan och vid dörren av HelloFresh är inte heller bra, rapporterar facket. Säljarna använder tekniker som konsumenterna upplever som aggressiva, för jolly, respektlös och envis.

Slutligen rapporterar Klachtenkompas.nl, konsumentorganisationens online klientplattform, inte välbehandlade avbokningar. Konsumenter som har avbrutit fortsätter att ta emot lådorna och betala automatiskt, även om de länge har anmält uppsägning.

Hellofresh kommer att justera sina presentkort, säger företaget.

Top