sv.onlinewebcreations.com

Amsterdam, 29 maj 2017 - Forskning från Relay42 , leverantör av en innovativ marknadsföringsdatabasstyrningsplattform (DMP) , har identifierat de största utmaningarna för banker och andra finansinstitut inom området för allmän databeskydd. Undersökningen som utförts i Förenade kungariket visar att 98% av marknadsförare på C-nivå (C MO) anser att GDPR ansvarar för IT. Endast 4% säger att marknadsföring spelar en roll för att följa lagstiftning och förordningar.

Även om CMO i finanssektorn anger att de är redo för de nya lagar och förordningar som kommer att introduceras den 25 maj 2018, är det bara 18% av dem som kan identifiera uppkomsten av data. Endast en fjärdedel av marknadsförare är säkra på att de kan redigera, ändra eller radera data från kunder efter att en begäran om att radera data har skickats in. Detta tyder på att många CMO ännu inte är redo för de praktiska konsekvenserna av GDPR. En risk för finansinstitut.

Dessutom har endast 2% av de gemensamma organisationerna tillgång till tillstånd för klientapplikationer, medan mer än hälften av de svarande har fått dataexport på sin dator eller enhet som inte har övervakats under det gångna året. Denna brist på kontroll över kunddata utgör en risk när GDPR-uppdateringar importeras 2018.

Tillsammans med Capgemini skrev Relay42 vitboken "GDPR för Financial Services Marketing: Hur översätter man datareglering till en kundmöjlighet". Det beskriver hur dynamiken skapas av GDPR kan användas av finansinstitut som ett tillfälle att bygga långsiktiga relationer med kunder baserat på förtroende och öppenhet.

Tomas Salfischberger, VD för Relay42, säger: "Mitt meddelande till CMO är att de spelar en viktig roll i GDPR-diskussionen och att det är mycket viktigt att de går samman med både juridiska och IT-avdelningen. Särskilt marknadsförare som vill erbjuda sina kunder den ultimata kundupplevelsen måste inse att kontroll över sina egna kunddata är en del av det. Den rätta lösningen för datahantering, med flexibelt samtyckehanteringsverktyg och inbyggd "privacy by design" -arkitektur, behövs för att uppnå en hög grad av kundintimitet och lojalitet. "

Ron Tolido, Global CTO, Insights och Data Global Practice på Capgemini säger: "GDPR erbjuder företag en unik möjlighet att anpassa sin kundstrategi, från reaktiv till proaktiv. Det handlar om att inleda en realtidsdialog med kunden, baserad på öppenhet och öppenhet, säker personuppgifter, valfrihet och personalisering. Denna metod är lätt att implementera med hjälp av rätt teknik - en robust datahanteringsplattform. '

Forskningsmetodik:

Undersökningen beställdes av Relay42 av det oberoende forskningsbyrån Censuswide. 50 CMO i den brittiska finanssektorn undersöktes genom en online-undersökning. För att få en representativ bild användes kvoter utifrån ålder, kön och region.

Vitboken "GDPR för Financial Services Marketing" kan laddas ner gratis.

Om Relay42

Relay42 är en datahanteringsspecialist. Med sin innovativa plattform kan kunderna nå fler resultat med både online och offline-marknadsföring. Data Management Platform (DMP) är integrerad med ett omfattande ekosystem för marknadsföringsteknikleverantörer. Eftersom plattformen förbinder alla kanaler och teknologier i ekosystemet skapas en entydig bild av kunden. De kan aktivera denna insikt över alla beröringspunkter för att skapa relevanta, personliga och konsekventa interaktioner. Detta kommer att resultera i en genomsnittlig omvandlingsökning på 20-30 procent på kort sikt. Relay42 används för närvarande av stora annonsörer som KLM, Air France, Ziggo, ING, Centraal Beheer Achmea, ABN AMRO och Nuon. Mer information finns på http://relay42.com/.

Top